Atendimento automático
Conheça as principais funcionalidades disponíveis
Transferência de atendimento
Dentro da plataforma, é possível realizar a transferência de atendimentos entre operadores ou setores
Múltiplos Operadores
É possível realizar atendimento simultâneo a todos os clientes, contando com diversos atendentes que compartilham o mesmo número.
Colaborador 24Hs por dia, de plantão
Trabalhando para você 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias no ano.
Histórico completo de Atendimentos
Com a nossa plataforma, você pode acompanhar os atendimentos em tempo real, ter acesso ao histórico completo das conversas, inclusive as mensagens que foram apagadas.
Segurança de Dados
É possível controlar as permissões e interações dos usuários, permitindo que você estabeleça o que cada um deles pode visualizar. Dessa forma, você tem o controle máximo sobre as atividades da sua equipe.
Segmentação de setores internos
Com a nossa plataforma, você pode criar departamentos e configurar o sistema para enviar os chats para os setores corretos. Isso permite que as conversas sejam direcionadas de forma eficiente e organizada.
Transferência de atendimento
Dentro da plataforma, é possível realizar a transferência de atendimentos entre operadores ou setores
Múltiplos Operadores
É possível realizar atendimento simultâneo a todos os clientes, contando com diversos atendentes que compartilham o mesmo número.
Colaborador 24Hs por dia, de plantão
Trabalhando para você 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias no ano.
Histórico completo de Atendimentos
Com a nossa plataforma, você pode acompanhar os atendimentos em tempo real, ter acesso ao histórico completo das conversas, inclusive as mensagens que foram apagadas.
Segurança de Dados
É possível controlar as permissões e interações dos usuários, permitindo que você estabeleça o que cada um deles pode visualizar. Dessa forma, você tem o controle máximo sobre as atividades da sua equipe.
Segmentação de setores internos
Com a nossa plataforma, você pode criar departamentos e configurar o sistema para enviar os chats para os setores corretos. Isso permite que as conversas sejam direcionadas de forma eficiente e organizada.
Aumente sua receita através do Whatsapp
Vantagens de automatizar com a Beta Informática
Aumenta em 10x as taxas de conversão no WhatsApp
Realiza até 80% dos chamados sem acionar um atendente
Transforma até 85% dos atendimentos em oportunidades